Algemene Voorwaarden
Voor de online masterclass van Jokelien Sijbrandij
1. Gegevens van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van Jokelien Sijbrandij, gevestigd aan Hitzumerweg 5, 8806 TR Achlum.
Telefoon: +31 6 38714669. E-mail: contact@jokeliensijbrandij.nl. KvK: 89258150.
Let op: Deze gegevens moeten worden aangevuld voordat dit document op de website wordt geplaatst.
2. Definities
Ondernemer: de aanbieder van de online masterclass en bijbehorende digitale inhoud.
Klant: de natuurlijke persoon die een aankoop doet via de website of checkout.
Masterclass: de online video of digitale inhoud met de titel 'De kennismaking met de pre- en perinatale psychologie' of een daarmee vergelijkbaar aanbod.
Website: de pagina waarop de masterclass wordt aangeboden, waaronder https://ae1e-contact.systeme.io/webinar.
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke aankoop en elke overeenkomst tussen de ondernemer en de klant, voor zover partijen niet schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Door een aankoop te doen, bevestigt de klant dat hij of zij kennis heeft kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaat.
4. Aanbod en inhoud van de masterclass
De masterclass is bedoeld als informatieve en educatieve kennismaking met pre- en perinatale psychologie en de mogelijke invloed van zwangerschap en geboorte op gedrag en ontwikkeling.
De inhoud is bedoeld om ouders en verzorgers meer inzicht te geven. De masterclass vervangt geen medisch, psychologisch, therapeutisch of ander professioneel advies.
De ondernemer beschrijft het aanbod zo volledig en duidelijk mogelijk. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond via de checkout.
Na betaling ontvangt de klant toegang tot de masterclass of informatie over hoe de masterclass kan worden bekeken.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens, zoals naam en e-mailadres.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden vermeld in euro's. Op de website staat de actuele prijs van het aanbod.
Betaling vindt plaats via de betaalmogelijkheden die in de checkout worden aangeboden.
De ondernemer mag de prijs van het aanbod wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op aankopen die al zijn afgerond.
7. Levering en toegang
De masterclass wordt digitaal geleverd. De klant krijgt toegang via een videopagina, link, account, e-mail of een andere digitale omgeving.
De ondernemer streeft ernaar de toegang direct of zo snel mogelijk na betaling beschikbaar te maken.
De klant mag de toegang alleen gebruiken voor persoonlijk gebruik binnen het eigen huishouden. Het is niet toegestaan om de link, video, inhoud of toegang te delen met derden.
8. Herroepingsrecht bij digitale inhoud
Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de levering is begonnen, mits de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft bevestigd dat hij of zij daarmee afstand doet van het herroepingsrecht.
Wanneer de klant tijdens het bestelproces akkoord gaat met directe toegang tot de masterclass en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering start, kan de aankoop na levering niet worden herroepen.
Als deze toestemming en bevestiging niet correct worden gevraagd in de checkout, kan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen van toepassing zijn. De ondernemer wordt daarom geadviseerd hiervoor een duidelijke checkbox in de checkout te gebruiken.
9. Annulering, restitutie en technische problemen
Omdat de masterclass digitaal wordt geleverd en direct toegankelijk kan zijn, is restitutie na levering niet mogelijk als het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen.
Ervaart de klant technische problemen met toegang tot de masterclass, dan kan de klant contact opnemen via het e-mailadres dat op de website staat vermeld.
De ondernemer zal zich inspannen om redelijke technische problemen op te lossen, voor zover deze binnen haar invloedssfeer liggen.
10. Geen garantie op resultaat
De masterclass geeft informatie, inzichten en handvatten. De ondernemer garandeert geen specifiek resultaat, gedragsverandering of oplossing voor persoonlijke situaties.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de manier waarop hij of zij de informatie toepast. Bij zorgen over gezondheid, ontwikkeling, gedrag of veiligheid van een kind moet de klant contact opnemen met een passende professional.
11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, video's, afbeeldingen, materialen, voorbeelden en andere inhoud van de masterclass zijn eigendom van de ondernemer of worden rechtmatig door de ondernemer gebruikt.
Het is niet toegestaan om de inhoud te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken, door te verkopen, te bewerken of op een andere manier commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.
12. Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het toepassen van informatie uit de masterclass, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of fouten bij externe systemen, betaalproviders, hostingpartijen, videoplatforms of andere dienstverleners waar zij redelijkerwijs geen controle over heeft.
Voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat de klant voor de masterclass heeft betaald.
13. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk worden omschreven en per e-mail worden ingediend.
De ondernemer reageert zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
Partijen proberen eerst samen tot een passende oplossing te komen.
14. Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op de website beschikbaar is.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hij of zij deelt, bijvoorbeeld in een contactformulier, e-mail of bericht.
15. Wijzigingen
De ondernemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is van toepassing op nieuwe aankopen vanaf het moment van publicatie.
Voor bestaande overeenkomsten geldt de versie waarmee de klant bij aankoop akkoord is gegaan, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.
16. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.